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Zoma sprl - Drève de L'Infante 27 P5 - 1410 Waterloo - Belgique


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La livraison

Le délai de livraison est de 10 jours ouvrables pour les articles disponibles (à partir de la réception du payement de votre commande chez Vital’Herbs). Tous les articles commandés vous seront livrés dans la limites des stocks disponibles. Votre colis sera expédié par Taxipost. Votre participation au frais d’envoi s’établit comme suit :

Conditions pour la Belgique

PoidsTarif pour la Belgique
Jusqu’à 1,5 kg € 6
De 1,5 kg à 9,5 kg € 8
A partir de 50 € franco (valable uniquememt pour la belgique)

 

Conditions pour la France

PoidsLivraison vers France Métropolitaine via Colissimo
1kg de mélange € 7,50
2kg de mélange € 8,50
4kg de mélange € 10,50
7kg de mélange € 13,50

 

Conditions pour la reste du monde

 Pays-Bas & Luxembourg (1)Reste UE (2)Reste Europe + Bassin méditerranéen + USA (3+4)Reste du monde (5)
Jusqu'à 5 kg € 13 € 26 € 26 € 52
Jusqu'à 10 kg € 13 € 39 € 52 € 104
Jusqu'à 20 kg € 26 € 52 € 78 € 156
Jusqu'à 30 kg € 26 € 65 € 104 € 208


Ce montant est à ajouter au montant de votre commande. Un montant supplémentaire de 5,00€ vous sera facturé pour un contre remboursement.

La réception du colis

En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis se trouvera dans les locaux du transporteur qui vous a présent&eacute votre colis.
Lors de la réception du colis, avant de signer le bon de livraison, vérifiez immédiatement l’état colis devant le livreur (emballage et contenu)
Les marchandises voyagent dans tous les cas aux risques et péril du destinataire auquel il appartient de sauvegarder tous recours éventuels contre le transporteur en faisant constater par celui ci toute anomalie lors de la livraison. En cas d'erreur de livraison de produits ne correspondant pas à votre commande nous vous remercions de bien vouloir nous informer par mail, fax ou courrier le jour de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la livraison. Passé ce délai votre réclamation ne sera plus valable.
Les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés en cas d’erreur de notre part. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés. Tout produit dont l’emballage d’origine aura été ouvert ou détérioré, ne sera pas remboursé.

Litige

En cas de litige, les tribunaux de Nivelles sont seuls compétents.

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