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| Home delivery cost | Relay delivery cost (18kg max) | Free from | |
|---|---|---|---|
| Belgium | 7 € | 5 € | 65 € |
| Metropolitan France <2kg | 8.5 € | 7 € | 85 € |
| Metropolitan France >2kg | 11 € | 9.5 € | 85 € |
| Luxembourg - Germany - Netherlands | 8 € | 85 € | |
| Autriche - Spain (excluding islands) - Portugal (excluding islands) - Italy (excluding islands) | 15 € | 200 € | |
| Corse <10kg | 20 € | ||
| Corse >10kg | 40 € |
En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis se trouvera dans les locaux du transporteur qui vous a présenté votre colis.
Lors de la réception du colis, avant de signer le bon de livraison, vérifiez immédiatement l’état colis devant le livreur (emballage et contenu)
Les marchandises voyagent dans tous les cas aux risques et péril du destinataire auquel il appartient de sauvegarder tous recours éventuels contre le transporteur en faisant constater par celui ci toute anomalie lors de la livraison. En cas d'erreur de livraison de produits ne correspondant pas à votre commande nous vous remercions de bien vouloir nous informer par mail, fax ou courrier le jour de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la livraison. Passé ce délai votre réclamation ne sera plus valable.
Les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés en cas d’erreur de notre part. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés. Tout produit dont l’emballage d’origine aura été ouvert ou détérioré, ne sera pas remboursé.
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